心理学を用いて脱ペーパードライバーを達成した話③〜高速道路を走行する〜
ペーパードライバーから普通のドライバーへ
でも、運転を再開したからには、
できないといけないことが
新たに発生してきます。
高知も高速道路が整備され、
行動療法の考え方を応用
教習所へ行く
高速教習の場合は、
家族に手伝ってもらう
できたことに焦点をあてる
最後に
行動療法の参考にした本
合わせてどうぞ
心理学を用いて脱ペーパードライバーを達成した話②〜バック駐車に慣れる〜
しかし、
今回も行動療法を応用
教習所へ行く
家族に手伝ってもらう
先輩に手伝ってもらう
最後に
合わせてどうぞ
行動療法の参考にした本
心理学を用いて脱ペーパードライバーを達成した話①〜そうだ、教習所へ行こう!〜
なんといっても、
行動療法の考え方を応用
いざペーパードライバー講習へ!
事前に電話で時間を予約して
安心・安全に第一歩を踏み出す
最後に
行動療法を学べる本
「奇跡を起こす!?」 ミラクル・クエスチョンをソリューションフォーカストアプローチセミナーで学んできた
そうぞう〜も〜♪
こんにちは。ドリカム大好きどいつよしです。
人は誰だって、自分の望みが叶ったキラキラした未来をイメージするのが好きですよね。
そんなキラキラした未来をイメージすることから、問題解決への糸口を見つけようとする質問が、ミラクル・クエスチョン。
ミラクル・クエスチョンはソリューションフォーカストアプローチ(SFA)というカウンセリングの手法で用いられます。
今日は、僕がSFAセミナーに通い始めて4回目の講座で学んだ、奇跡が起きたと仮定して解決像を描いてもらう、ミラクル・クエスチョンについて書いていきますね。
- ミラクル・クエスチョンとは?
- ミラクル・クエスチョンの使い方
- ミラクル・クエスチョンへ向けての儀式
- 質問に対する回答の聴き方
- シンプル・ミラクル・クエスチョンという選択肢も
- カウンセリングの流れを変える時にも使える
- 未来質問のエッセンスを取り入れてみるという提案
- 最後に
- 合わせてどうぞ〜
- SFAを書籍で学びたい人はこちらをどうぞ
ミラクル・クエスチョンとは?
SFAでは相談の初めの方に、「クライエントが相談を通じてどういう姿になりたいのか」というゴールを設定します。
それが「ゴール作りの質問」ですよね。
ゴール作りの質問では、「クライエントがなりたい姿」を答えさせます。
そして、もっと具体的なイメージをともなったゴールを設定するにはミラクル・クエスチョンが役に立つということです。
ミラクル・クエスチョンの使い方
基本的な使い方の流れとしては、以下の2種類があるとのこと。
◆パターン1◆
クライエントが望む未来、ゴールをありありとイメージさせる流れ
①ゴール作りの質問をする
・クライエントが面接を通してどうなりないのかを訊く
②ミラクル・クエスチョンを使う
・クライエントが望む未来をありありとイメージさせる
①のゴール作りの質問は、【導入部分で使うもの】と、【話しの途中で使うもの】がありますが、個人的には後者の【話の途中で使うゴール作りの質問】の後にミラクル・クエスチョンが来るという流れが良いと思っています。
【話の途中で使うゴール作りの質問】とは、一旦ここまでの流れを要約・整理すると同時に、その時点でクライエントが目指したいゴールがどうなっているのか確認するために使う質問です。
まだ信頼関係が築けておらず、SFAを用いたカウンセリングにも慣れていない導入部分から、一風変わったミラクル・クエスチョンを投げかけるのは、リスクが高い。
未来をイメージする前に、カウンセリング自体が閉店ガラガラ〜になってしまうのは避けたいところ。
だから、ある程度の信頼関係が構築され、SFAの質問にも答え慣れてきてからの方が、クライエントがミラクル・クエスチョンへ対応しやすいと思うんですよね。
そして、それまでの話を要約・整理し、ゴールを再確認した上での、ミラクル・クエスチョンなので、クライエントは、より一層未来をイメージしやすくなるはずです。
また、話の要約・整理とゴールの再確認は、カウンセラーにとっても良い効果が期待できるんです。
クライエントの話を理解し、話しが進むに連れて変化するゴールを見失わないようにすることができるだけでなく、良いタイミングでミラクル・クエスチョンを投げかけることもできるようになります。
◆パターン2◆
クライエントのポジティブな面を強化し、明確な未来のイメージへ向かって具体的に進んでいくきっかけにする流れ
①(ここまでいろいろと話を聴いてきて)例外探しの質問や、スケーリングの質問をする
・クライエントのポジティブな面に光を当てる
②ミラクル・クエスチョンを使う
・ クライエントが望む未来をありありとイメージさせ、ポジティブな面を強化しつつ、行動変容を促していく手段の一つとして使う
例外探しの質問やスケーリング・クエスチョンでポジティブな面に光を当ててからのミラクル・クエスチョンは、未来のありたい姿を、より強くポジティブにイメージさせることになります。
そして、クライエントがイメージした未来のありたい姿に対して「その姿に近づけるために、何ができそうですか?」というような具体的なアクションを促す質問を投げかけていく流れを作ります。
ポジティブな面がたくさん見れるようになっていれば、具体的なアクションも起こしやすくなると思います。
できれば、たくさんの例外と、高めの点数がクライエントから出てきてから、ミラクル・クエスチョンを使いたいところですね。
だから、パターン1と同じく、ある程度の信頼関係が構築され、SFAの質問にも答え慣れてきてから、ミラクル・クエスチョンを使うようにするというのは大事です。
ミラクル・クエスチョンへ向けての儀式
その下準備として、"クライエントの日常をイメージしてもらうようにする儀式"を行います。
以下のような流れなのですが、文節を区切り、クライエントが「はい。」と相づちを打てるような余裕のある話し方が良いようです。
Co「今から変わった質問をさせていただきますがよろしいでしょうか?(ミラクル・クエスチョンへの導入)
Cl「はい。」
Co「この相談が終わったら家に帰りますね。」
Cl「はい。」
Co「そして、夕食を食べられますね。」
Cl「はい。」
Co「そして、お風呂にはいりますね」
Cl「はい。」Co「そしたら、しばらくしたらお休みになられますね」
Cl「はい。」
Co「今晩あなたが眠り、家中が寝静まっている間に奇跡が起こるとします。それは、あなたが思っていらっしゃるすべてのことが解決するという奇跡です。
でも、あなたは眠っていたので奇跡が起こったことを知りません。
明日の朝、目が覚めた時にどんな違いから、奇跡が起こって問題が解決したのだと分かるでしょうか。
どこかが違うな、と感じるのはどんなところからでしょうか?」(テキストより引用)
質問に対する回答の聴き方
まずは、クライエントの答え(ミラクルアンサー)を聴いていきます。
ここで大事なのは、時系列で奇跡が起きた状況を整理する事。
(寝ている間に奇跡が起きて)朝目覚めたときから、順を追っていきます。
そうすることで、クライエントも奇跡が起きた状況のイメージを明確にしやすくなります。
そして、例外探しの質問や、5w1h(いつ、どこで、誰が、何を、どのように)の質問をくり返しながら、イメージをさらに具体的にするように聴いていきます。
(例外探しの質問例)
(5w1hを基にした質問例)
「あなたに対する周りの反応はどうなっていると思いますか?」
上のような質問を繰り返していくことで、現実に起きそうなくらい明確なイメージを
シンプル・ミラクル・クエスチョンという選択肢も
一旦話を止める必要がないので、お手軽な感じがします。
例)
など。
ミラクル・アンサーに対する聴き方は、ミラクル・クエスチョンと同じです。
時系列で整理して、明確にイメージを描けるように例外探しの質問や、5w1hの質問を繰り返していきます。
カウンセリングの流れを変える時にも使える
シンプルミラクルは、そこに至るまでに例外探しの質問やスケーリング・クエスチョンを使ったものの、ポジティブな面に光が当たらない時の打開策としても使えるそうです。
それがこちら↓
①例外探しの質問や、スケーリングの質問をする
・ポジティブな答えが返ってこない!
②シンプルミラクルを使う
・やや強引ではあるが、クライエントが望む未来をありありとイメージさせることでポジティブな面に光を向ける
こんなふうな言い回しで使ってみるのはいかがでしょうか?
「(例外が“無い”という答えが返ってきた)そうなんですね。そんな辛い状況の中、頑張って来られたんですね(←コンプリメント)。ここに来られたのは、なんとかしたいという想いがあってのことだと思うのですが、本当はどうなればいいと思いますか?」
若干強引な感じはしますが、SFAではとにかく粘り強くクライエントのポジティブな面に光を当てるように働きかけていくことが大事なんだそうです。
未来質問のエッセンスを取り入れてみるという提案
ミラクル・クエスチョンは、マツダミヒロさん主宰の【魔法の質問】における未来質問に似ています。未来質問は、こんな感じで問いかけをします。
「これからあなたの人生が全て思い通りに進んだとします。望みごとや夢も全部叶っていくとします。そうなった時、10年後のあなたはどうなっていると思いますか?」
未来質問では5年後、10年後というスパンで問いかけを行うことが多いのですが、
「明日の朝どうなっていると思いますか?」という問いかけに変えると、SFAでも使えそうです。
ミラクル・クエスチョンと組み合わせるとこんな感じ↓↓
「この面接が終わってから、あなたの人生が全て思い通りに進んだとします。望みごとや夢も全部叶っていくとします。そうなった時、明日の朝はどうなっていると思いますか?」
シンプルミラクルの発展型と言った方が良いでしょうか。
最後に
イメージの中だけでも奇跡を起こしてみると、とてもワクワクしませんか?また、イメージが明確に具体的に描ければ描けるほど実現できそうな気がしませんか?
人間の脳みそは現実と非現実の区別がつかないそうです。ありえない非現実のことでも、脳みそはOKを出します。そして、それが現実になるように働き始めるそうです。
ミラクル・クエスチョンで、解決した時の自分の姿をありありとイメージさせるだけでも、クライエントの脳みそに刺激を与え、解決へ気持ちを向かわせるきっかけになるのではないかと思います。
合わせてどうぞ〜
SFAを書籍で学びたい人はこちらをどうぞ
SFAといえば、インスー・キム・バーグ。そのインスーが書いた本がこちらです。
事例も豊富にのっていて、SFAのカウンセリングの進め方がイメージしやすいです。
最新の第4版は事例が増えて、とても濃い内容になっています。
本はかなりデカイです。もはやこれは図鑑です。本を持ち歩く人はオススメしません。
本を持ち歩くことが多い人は、単行本サイズの第3版がオススメです。
ちなみに、僕は、第4版を持っています。
ぜひ、Amazonでポチってみてくださいね!
解決のための面接技法[第4版]―ソリューション・フォーカストアプローチの手引き
- 作者: ピーター・ディヤング,インスー・キム・バーグ,桐田弘江,玉真慎子,住谷祐子
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解決のための面接技法―ソリューション・フォーカスト・アプローチの手引き
- 作者: ピーターディヤング,インスー・キムバーグ,桐田弘江,玉真慎子,住谷祐子
- 出版社/メーカー: 金剛出版
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「今の状態を数字で表現する」 スケーリング・クエスチョンをソリューションフォーカストアプローチセミナーで学んできた
いよいよ梅雨も終盤を迎えてきた2017年の7月。
ソリューションフォーカストアプローチ(SFA)セミナーの4日目。
少しずつSFAの解決構築のテクニックの理解も進んできました。
この日は、SFAで使われる効果的な質問のうち、「対処法の質問(コーピング・クエスチョン)」「スケーリング・クエスチョン」「ミラクル・クエスチョン」を学びました。
「対処法の質問(コーピング・クエスチョン)」と「ミラクル・クエスチョン」ついては、こちらを御覧いただくとして、
「絶体絶命のピンチを救う」 対処法の質問をソリューションフォーカストアプローチセミナーで学んできた
「奇跡を起こす!?」 ミラクルクエスチョンをソリューションフォーカストアプローチセミナーで学んできた
今回はクライエントのおかれた状態を具体化する手がかりを知るために使用する、スケーリング・クエスチョンについて振返ります。
それでは、3,2,1,GO!!
スケーリング・クエスチョンとは?
相談にきた時のクライエントが置かれている状態、または、解決に向けての方策が見えた時の実現性を、1から10の10段階スケール(物差し)でクライエントに評価してもらう質問です。
スケーリング・クエスチョンは、個人の置かれている状況、能力、目標、実現性というような抽象的な要素を、(数値を用いることで)取り扱いやすくするのに効果的とのこと。
抽象的な要素を数値化すると、誰が見てもわかるようになりますよね。
例えば、身近なところでは、教育現場における通知表(成績表)の5段階評価を思い浮かべてみて下さい。「どれだけ理解できているか」という抽象的な要素が、1〜5の数値で表現されることによって、誰が見てもわかるようになりますよね。
この、誰が見てもわかるようになるというのが、カウンセラーにとっては、クライエントの状態を把握することに役立ちます。
一方、クライエントにとっても、客観的に自分の状態を把握することに役立ちます。
そして、数値をきっかけにして、具体的に、「何が問題で、何が問題でないのか」、ということを整理していくことができるようになるわけですね。
さらに、問題でない部分、すなわち、できている部分があることがわかれば、そこを掘り下げていく質問を続けることにより、クライエントが持っている資源であったり、解決へ向けてのヒントだったりを見つけていくことができます。
例えば、ケーリングクエスチョンに対して、クライエントが答えた評価が4だった場合、
「あなたが4という評価をされたのはどういったことで?」
という質問をすれば、できている部分や強みを発掘することができやすくなります。
「あなたが4を5に1つ上げるには何が必要だと思いますか?」
という質問をすれば、クライエント自身で解決への糸口を見出したり、クライエントが持っている資源を発見しやすくなります。
スケーリング・クエスチョンを使うまでの流れ
特にベーシックな流れだと以下の2つになります。
①導入→話を聴く→要約・コンプリメント→スケーリング・クエスチョン②導入→話を聴く→例外の質問を使って例外を聴く→スケーリング・クエスチョン(テキストより引用)
例えばこんな使い方
✿人間関係がうまくできないと悩んでいる時
人間関係のどんなことで悩んでいるのか、それを解決してどうなりたいのかをクライエント自身で見つけていくには、現状の人間関係がどうなのかを具体的に知る必要があります。
そこで、スケーリング・クエスチョンの登場です。クライエントの人間関係が今現在どの程度できているのかを、1から10のスケールで評価してもらうようにします。
「1から10までの間で、1があなたにとって全く人間関係ができてないものとして、10があなたがそこそこできているものとするならば、今はいくつでしょうか」
というような感じです。
✿解決に向けて動き出す時
スケーリング・クエスチョンは、クライエントが自身で見つけた解決策を行っていくにあたって、現在の状態や気持ちを確かめることにも使えます。
「全くできそうにないというのを1、必ずできそうだというのを10とするならば、あなたは今いくつでしょうか。」
という感じです。
この質問をする事で、今の解決策が実現可能なものなのかどうかを、評価した本人自身が知ることができます。
また、点数が低い場合は、その点数を高めるために再考して、より実現しやすいようにしていくことができます。
こんな時にも使えます
「全く痛くないのを1として、死にそうなくらい痛いのを10とした場合、今のあなたにとっての痛みはどれくらい?」
と質問します。
これで答えた数値によって、救急車を呼ぶくらいの大事かそうでないかを判断できますよね。そして、本人も家族も安心することができます。
※このスケーリング・クエスチョンでは、悪い方を10としています。実際に病院でも使われているそうです。場合によっては、悪い方に高い点数を持ってくる方が効果的な時もあるようです。(2018年7月14日追記)
もし1だと言われたら・・・
ここは質問した側に機転が利くかどうかで大きく変わります。
理想の切り返しは、
「0ではなく1と評価されたのはどういったことで?」
または
「評価がマイナスにならなかったのはどういったことで?」
と質問します。
え!?それってズルくないですか!?って思われるかもしれません。正直、僕もはじめは思いました。笑
でも、よ〜く考えると、1〜10のスケールで問いかけはしましたが、厳密には1〜10の間で評価して下さいとは言ってないのですね。
カウンセラーは枠に囚われずに、クライエントが常に最低よりも高い評価をしていて、できていることや可能性がまだあるというところを印象付ける質問をします。
なので、最低点はクライエントではなくカウンセラーで決めてあげるようにするのが重要だそうです。
ちなみに、点数を上げるように促す時も、「4から4.5、4.5から5にしていくためにはどんなことが必要でしょうか?」と質問をつなげていくこともあります。
とにかくSFAはクライエントを勇気づけるものであって、傷つけるものでなければ何でもオッケーなんだそうです。
使用上の注意点
それは、評価する問題や状態を一つにすること。
例えば、クライエントの問題が、「自分の話が理解されなくてスッキリしない」というものであったとします。
ここには、「理解されない」というのと「スッキリしない」という2つの問題が混在しています。ですので、これに対しての良くない例を挙げるとこんな感じ。
「あなたが全くスッキリしないのを1として、話が理解されるのを10とした場合、今のあなたはどのくらいですか?」
これだと、質問された方も評価することが難しく、正確な評価が得られません。
ですので、問題を一つに絞って、
「あなたが全くスッキリしないのを1として、ほぼほぼスッキリしたというのを10とした場合、今のあなたはどのくらいですか?」
もしくは、
「話が全く理解されないのを1として、話がほとんど理解されたことを10とした場合、今のあなたはどのくらいですか?」
と別々に質問した方が良いとのことです。
スケーリング・クエスチョンを使う時は、評価する問題や状態が一つに絞れているかということに気を配る!
最後に
今回はスケーリング・クエスチョンを振り返りました。
普段の会話の中でも使えるこの質問で、コミュケーションを円滑に進めることができそうですよね。
誰かに仕事を頼む時に、
「その仕事を午前中に全く片付けられないのを1として、ほとんど片付けられることを10とした場合、今のあなたの状態ではどのくらい?」
って聞けば、仕事を依頼する側とされる側、双方で認識の一致ができますし、達成する為の方策を考えるきっかけにもなります。
依頼された側は、自ら評価をしたことで、主体的に仕事に取り組むようにもなるのではないでしょうか。
また、スケーリング・クエスチョンを自分に向けて自問自答形式でやれば、心のセルフメンテナンスや、行動の動機付けの役割を果たすこともできそうですよね。
僕もいろいろな場面でチャンスを見つけて使っていきたいと思います。
合わせてどうぞ〜
kokoronokawamuki.hatenadiary.jp
「絶体絶命のピンチを救う」 対処法の質問をソリューションフォーカストアプローチセミナーで学んできた
対処法の質問(コーピング・クエスチョン)とは?
僕自身も経験がありますが、抱えている問題が大きすぎたり、置かれている状況が非常に深刻で、理性を守ることだけでなんとか精一杯な時ってありますよね。そして、とてもポジティブな話などできないという状況に陥ってしまいます。
こういう時には、今まで学んできた例外探しの質問をしたり、セルフコンプリメントを引き出すための質問をしたとしても、クライエントからそれに対する答えが出てこないこともあります。
そんな、非常事態や危機的状況にあるクライエントの緊張を解いて、話ができる状態にすることを目指すために使うのが、「対処法の質問(コーピング・クエスチョン)」です。
対処法の質問を使うまでの流れ
①導入→問題を聴く→例外探しの質問→例外が出ない→対処法の質問②導入→問題を聴く→コンプリメントが言えない〈くらい大変な状況〉→対処法の質問(テキストより引用)
対処法の質問を使うコツ
クライエントがすでに行っている問題への対処法を質問することです。問題への対処法は、どんな些細なことでも構わないとのこと。
一般的なやり方としては、クライエントから大変な状況である、ということを話して頂いた後、
この問いかけに対するクライエントの答えが、セルフコンプリメントに繋がることもあります。
最後に
いかがでしたか?
今回は「絶体絶命のピンチを救う」対処法の質問について振返りました。
対処法の質問を行うことで、問題とクライエントの間に距離を開けることができます。距離を開けることができれば、問題を客観的に見ることができるようになります。
客観的に見ることができれば、例外探しの質問から例外を挙げることができるようになってきます。
産業カウンセラー養成講座では、「よくそんな大変な状況の中で頑張ってこられましたね」と、ねぎらいの言葉がけを学びましたが、クライエントの調子によっては響かないこともあります。
問いかけにすることにより、クライエントに話してもらいやすくなるのではないかと思いました。
頻度的には少ないということでしたが、必要があれば使えるようにしておきたいと思います。
こちらもあわせてどうぞ〜
「他者の視点で問題を見る」関係性の質問をソリューションフォーカストアプローチセミナーで学んできた
関係性の質問とは?
相談に来られるクライエントは自身の抱えている問題に注目するあまり、それに囚われてしまっています。ですので、目の前に現れる事柄すべてが自分にとって都合悪く受け取ってしまったり、四六時中その問題が起きているかのように感じてしまいがちになります。
「関係性の質問」は、クライエントが関係している周りの人の目を借りて、客観的に問題を見れるようにするために使います。また、周りに支えてくれている人がいるということに気づく事でクライエントが持っている外的資源を認識することができたり、
自分の価値観が周囲に理解されたりほめられたりする場面を話すことで、人間としての尊厳が育つことや、他人の価値観を通して問題を見ることで問題を解決する糸口が見つかったりすること、などが期待できます。
質問する時の流れ
まず、クライエントの話を聴きながら、何度か出てくる人物を、重要な他者としてピックアップします。クライエントが問題やどう変わりたいかについて説明する時には、必ず重要な他者が話に出てくることが多いからです。
重要な他者がわからない時は、「あなたをよく知っている人は誰ですか」と尋ねたり、身近な何かに置き換えて「家のテレビが話せたとして、あなたの問題が解決したら、あなたはどうなっていると言うでしょうか」などと質問します。
そして、質問の中に重要な他者を織り込んで投げかけます。例えば、クライエントにとって重要な他者として「会社の上司」が出てきているのならば、「上司の方が今のあなたの状況を見た時にあなたにどう言葉をかけられるでしょうか?」というように質問します。
いろいろな目的のために使える
関係性の質問はいろいろな目的の為に使うことができます。講座で教えて頂いたのは以下の通りですが、その他にもいろんな場面で使うことができそうです。
クライエントが混乱していて自信がない場合
クライエントと距離を置けるような質問、他の人がどう考えるのかを問います。
「もし恩師の先生がここにいて、私が先生に『○○さんの問題が解決した時、○○さんの何が違っているでしょうか』と尋ねたら、先生は何とおっしゃるでしょうか。」
というような感じです。
こういう質問については答えやすいとのことです。
クライエントとの協働関係を強める為
非常にデリケートな問題がテーマの場合、クライエントとの信頼関係を損なわずにその問題を取り上げることができることを目的として問いを考えます。
例えば、虐待の疑いがあるということで子ども達が児童相談所に保護されてしまった母親からの相談を受けたとした場合には、
「子ども達を手元に戻すために裁判所があなたに期待していることは何でしょうか」「息子さんたちは、この状況で何が起こって欲しいということでしょうか」
というような感じです。
クライエントの長所を引き出し、カウンセラー双方の共通の認識のものとする為
すでに成功していることがあり、他人もそう思っていると理解でき、カウンセラーもそう確信してることが本人にもわかることを目的をして問いを考えます。
例えば、職場における悩みがテーマであった場合は、
「上司の人は、どんな時にあなたが職場にいて嬉しいと言うでしょうかね?」
というような感じです。
クライエントが置かれている状況を早期に把握するため
面接に来たクライエントが置かれている状況や、支援者や理解者の有無などを面接の早い段階で把握するために、問を考えます。
「あなたがここに来なければならないとお母さんが考えるようになったきっかけは?」
「(上司と2人で)うまく仕事を分担できている時は、上司はあなたがどんなふうだと言うでしょうか?」
というような感じです。
クライエントが考えついた解決を増幅させる為
クライエント1人で解決策に辿り着いたとしても、できるかどうか不安があるのは当然です。そこで、重要な他者を登場させて、より解決へ向かう意欲が増すようになるように問いを考えます。
「そんなあなたに、お父様はなんて話しかけるでしょうか」
「これからあなたがやっていこうとすることについて、お父様とあなたとの間でどんなことが変わってくると思いますか」
というような感じです。
実際に使ってみて
"仕事の悩み"をテーマにしたクライエント役としてのロールプレイの中で、「そのことについて職場の先輩はどのように言われると思いますか?」という質問をされた時に
「意外に自分が考えている問題は自分が思うほど気にするものでもないのかな。」という思いを抱きました。問題を俯瞰して観ることの大切さに気付かされました。
逆にカウンセラー役になった時には、すぐに質問の内容を作る事ができませんでした。慣れないうちは普段からいろいろと質問の文章を考えて使っていく必要があるなと思います。
最後に
いかがでしたか?
今回は「他者の視点で物事を見る」関係性の質問について振り返りました。この質問を使えるようになれば、相談の中でクライエントにとって重要な他者を明らかにし、その人の視点で問題を観てみることで、新しい気付きが生まれ、解決への糸口がみつかることが期待できるということでした。
個人的には、必要な時に質問内容をすぐに考えて出せるように、日常のちょっとした相談事を受けた時に挟んでみたり、自分自身への問いとして使ってみて、慣れていこうと思います。
合わせてどうぞ
「問題の中の小さい光を見つける」例外探しの質問をソリューションフォーカストアプローチセミナーで学んできた
例外探しの質問とは?
2通りの使い方がある
その1:問題の例外を探す質問
クライエントが解決したい問題を話された時に使います。また、面接の冒頭で相談にきた理由を聴いた後に使うこともあります。
できるだけ、クライエントが話された解決したい問題や相談にきた理由に対して、繰り返しか要約を行い、理解の確認をした上で質問します。
クライエントが「ちゃんと話を聴いてもらえている」という安心感をもつことで、質問にも答えやすくなります。
質問の仕方としては、
「(問題)が起きなかった時は?」
「(問題)がちょっとましだった時は?」
という感じですね。
また、質問をする前に、
というクッションフレーズを挟んでから、質問を投げかけると唐突感が無く、理由があって質問されているということでクライエントの協力も得られやすくなるそうです。
その2:ゴールの例外を探す質問
もちろん、クライエントが設定したゴールについては、繰り返しか要約を用いて理解の確認をしておきます。
質問の仕方としては、
「(ゴール)の一部が起こった時はどんな時?」
「(ゴール)にほんの近いなと思える時は?」
こちらも質問をする前に、
「そうなる(ゴールを達成する)ヒントがあると思うのでお伺いするのですが」
というクッションフレーズを挟む方が良いそうです。
例外探しを促進するコツ
- 現在と過去において、問題が起きなかったことや、ちょっとでもましだったこと、少しでもうまくいった、小さい成功体験のみを探します。失敗したことを取り上げないことが大事。
- クライエントが答えを出したら「他には?」を繰返していき、4つ目まで考えていきます。
実際に使ってみての感想
おわりに
合わせてどうぞ!
「なりたい自分をイメージする」ゴール作りの質問をソリューションフォーカストアプローチセミナーで学んできた
ゴール作りの質問とは?
- 大きなゴール:クライエントが相談を通じて”なりたい姿”(漠然としたイメージ)
- 小さいゴール:大きなゴールを実現する為にまず何ができるか現実的に達成できる課題。
良いゴールの条件とは?
良いゴールの条件とは、以下の3つ。
- 達成可能な大きさであること。最初は小さい方が望ましい。
- 具体的に行動できるものであること。
- 肯定的なものであること。
ゴール作りの質問に対してクライエントが答える時、カウンセラーは、【面接が終わった後にクライエントが実際に行動できるものであるかどうか】を注意して耳を傾ける必要があります。
質問するタイミングは?
それに対してクライエントが、「こういう話ができれば」という明確な答えを言わず、面接に来た背景や理由を話される場合ももちろんあります。
使ってみての感想
面接を線路で例えると・・・
最後に
合わせてどうぞ
『逃げ恥』で実証済み!?愛着の専門家もオススメの恋に落ちるハグの効果!
かもしましょう!新婚感!!
出しましょう!親密感!!
©TBS
あれからもう半年以上が経つのですね・・・。
久しぶりにTBSドラマ『逃げるは恥だが役に立つ』を観て、ガッキーのかわいさの再確認と月日の経つ早さの無情さを感じております。笑
冒頭のセリフは、第五話「ハグの日始めました!」から。
伯母のユリに不倫疑惑をかけられた二人が、新婚の空気を感じてもらうべく、考えだしたのが“ハグの日”を制定することでした。
でも、この“ハグ”って脳科学的に視てもかなり効果があるようなんです!
愛着の専門家もオススメ!
先日、東京福祉大学名誉教授のヘネシー澄子先生の講演を聴く機会がありました。ヘネシー先生は、日本の児童福祉に携わる人達の研修を全国で行っており、今回は養育者と子どもとの愛着を育んでいくことの大切さとその方法について、脳科学の視点も取入れながらお話し下さいました。
いろいろとためになるお話があった中で、僕が一番心に残ったのが「ハグの効能」。愛着を育むために欠かせないことの一つにスキンシップがありますが、その中でも“ハグ”は養育者と子どもの関係だけでなく、大人同士の関係でも大きな効果を発揮するということなのです!
ハグで恋愛ホルモンが分泌される!?
ハグをすると、脳内ホルモンのオキシトシンが分泌されるそうなのですが、このオキシトシンこそが、「恋愛ホルモン」「幸せホルモン」「愛情ホルモン」と呼ばれるものなのです。
そして、ハグを重ねれば重ねるほど、愛が深まるのだそうです。それは、結婚していてもしていなくても同じ。
『逃げ恥』でもハグを重ねるごとにお互いがお互いを“恋人”として意識していったように、付き合い始めの時にこまめにハグをするようにすれば、早い段階で親密度を深めることができるし、倦怠期のカップルや冷めてしまった夫婦関係の打開策としても使えそうですね。
「とりあえずハグしてみよか。」というのは比較的お互いの負担が少なくて良いのではないでしょうか。
ハグ以外でオキシトシンを出せるもの
ちなみに、ハグ以外でオキシトシンを分泌させようとするなら、赤ちゃんを抱っこする、手をつなぐ、性行為、マッサージなどの直接的なスキンシップ。それ意外にも、会話、団らん、井戸端会議、居酒屋など交流でのおしゃべりやペットを撫でることでもオキシトシンが分泌されると言われています。
オキシトシンで愛に溢れた幸せな日常を
いかがでしたか?
オキシトシンが分泌されるような行為を日常に取入れて、繰返し行っていくようにすれば、愛に溢れた幸せな日常を送ることができそうですよね。今、身近に“ハグ”ができる人がいるならば、是非、取入れていってみてください。
とりあえず僕は職場の子ども達とたくさんハグするようにします。笑
「ハグは最も手軽で偉大なスキンシップの手段です!」by 森山みくり
最後にオススメ
『逃げ恥』はU-NEXTで視聴することができます。見逃した人も、もう一度見たい人もこれで安心です。『逃げ恥』をお手本に、素敵なオキシトシンライフをお送りください!
【目の病気】働きすぎやストレスが原因で発症する中心性漿液性脈絡網膜症を経験!
こんにちは どいつよしです。
働き盛りの30代に発症しやすいと言われる目の病気を知っていますか?
自覚症状が現れにくく、知らないうちに発症して、知らないうちに治っていることもある病気なのですが、繰り返し発病することで、視野が歪んで見えるようになったりしてしまうこともあります。
僕も再発を繰り返して、この病気とお付き合いをしています。直接命に係わる病気ではありませんが、体からのSOSのひとつとして知っておいて損はないと思いますのでシェアしますね。(2018年10月8日追記)
5年前のある日...
イメージとしてはこんな感じ。
中心性漿液性脈絡網膜症とは?
※ちなみに、この病気についてはこちらのサイトが詳しいです。
中心性漿液性脈絡網膜症 by 株式会社三和化学研究所「目と健康シリーズ」
休息を取ることが一番の薬
自然消滅を促すためにカルナクリンという血液の流れをよくし、循環障害を改善させる効果のあるお薬を処方されることはあります。
鍼灸で治癒したという報告(by 誠花堂 八千代鍼灸院)もあるようですが、当時の僕にはその選択肢はありませんでした。
しばらくして水ぶくれは自然消滅し、日常生活にも支障をきたすことはなくなりました。ただ、1度剥離した網膜がピッタリ元通りになることはなく、今も若干歪んで見えます。
(2018年10月8日追記)2018年4月に左目に発症し、ひと月後の5月に右目が再発しました。医者からはカルナクリンを処方されました。水が溜まっている部分が目の中心に近いので手術が難しいということで、カルナクリンを飲みながら様子をみています。治りかけては悪化を2度繰り返し、この病気の厄介なところを痛感しているところです。
病気から学んだこと
最後に
追記:星野源さんの闘病生活が記されたエッセイがあります!
最新刊も好評のようですが、ぜひ、こちらも手にとって読んでみてほしいです。僕は、辛い闘病生活の中でなんとか生きる希望を見出そうとする源さんの姿に元気をもらいました!
アドラーの劣等感を童話『ウサギとカメ』で説明すると凄くわかりやすくなった話。
アドラーと『ウサギとカメ』の関係性に気付いたきっかけ
藤代圭一 旬報社 2017-04-26 売り上げランキング : 1243
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自ら考え、行動できる子どもになるための親の関わり方や心の在り方について書かれた良著です。
足がとびっきり速いウサギと、足がとびっきり遅いカメ。そんな一羽と一匹が、やまの頂上をめがけて競争することになりました。足が速いウサギは途中で居眠り。それを横目にカメはゆっくりだけど休まず、着実に進んで、先にゴールしました。
このお話しをふじしーはこう解説しています。
ウサギが見ていたのはカメかもしれません。ウサギにとってのカメは、ライバルとか競争相手に当たります。一方、カメが見ていたのはゴールです。先を行くウサギのことよりも、目的地であるゴールだけを見て、歩みを進めました。(中略)勝負を分けたのは両者の「見ているもの」の違いだったというお話しです。(中略)ウサギとカメの逸話は、競争相手のことばかりを見ることで、もっとも大切な目標やゴールを見失うことがあるという教訓を含んでいました。
とても分かりやすいですよね。
アドラーの劣等感を『ウサギとカメ』で説明すると…
- 理想の自分の姿・・・ゴール
- 今の自分の姿・・・カメもしくはウサギ
- 優越の追求・・・ゴールまでの道のり
- 劣等感・・・ゴールから見て現在の位置を省みた時に感じる感覚
ウサギは「優越コンプレックス」の象徴!?
見かけだけの「自分の優越」を作り出して、自分が相手よりも優れていて、勝っていることを示そうとすること。優越コンプレックスにとらわれた人の行動の特徴は、常に「私はあなたよりも優れている」「私はあなたよりも強い」「私はあなたよりも幸せだ」ということを、言葉や態度で示し続ける。
でした。
♪もしもし かめよ かめさんよせかいのうちで おまえほどあゆみの のろい ものはないどうして そんなに のろいのか ♪
カメは「劣等コンプレックス」の象徴になりかけていた!?
常に相手より自分が劣っていることを理由に、本来の目指すべきゴールに向かって努力しないようにすること。
カメは「不完全である勇気」を持っていた!
お手本はカメ
アドラー心理学において、
理想の自分の姿と比べて、今の自分が劣っていると感じる劣等感を持つことは、理想の自分の姿を追い求めていくにあたって必要なものであります。
我々がお手本にするべくはカメのような生き方です。他者と比べることなく、理想の自分の姿というゴールだけを追い求めて、自分のペースとやり方で、進んでいきたいものですね。
最後に
よかったらこちらもどうぞ
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今回参考にした本
藤代圭一 旬報社 2017-04-26 売り上げランキング : 1243
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向後 千春 小学館 2017-02-01 売り上げランキング : 20990
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過去を振り返ってクヨクヨする自分とサヨナラする1つの方法
こんにちは どいつよしです。
コールセンターで働いていた頃の話
過去の記録を振り返ることが自分を追い詰めることに。。。
当時の僕はこんな感じ、、、
僕を救ったのは同期のひと言
過去はコントロールできるものではない
同じ失敗を繰り返さないために。。。
最後に
日本メンタルヘルス協会衛藤信之先生の本
衛藤先生の本は、講座で語られるエピソードが満載です。先生の実体験をもとにしたエピソードは、僕達一般の人たちにも当てはまる部分もあり、心理学を身近に感じることができます。ぜひ、読んでみてくださいね。
「他人の評価なんて気にしない!」アドラー心理学の第一人者から教わった"自分らしくありたい人が知っておくべき3つの自尊心"
産業カウンセラー四国支部(愛媛県松山市)で開催された、アドラー心理学講座を受講してきました!
✿自尊心とは?
アドラー心理学の3つの自尊心
1.他者との比較によるもの。
例)「わたしはあの人に勝った」
他者よりも自分が劣っていることが明らかになれば、自尊心は下がる。
例)「わたしはあの人に負けた。ダメな人間だ」
2.他者からの評価によるもの。
逆に「たいしたことない」言われれば、自尊心は下がる。
3.「自分らしくある」というもの。(本来の自尊心)
例)「自分はまだまだだ、でもここまではできるようになっている」
✿自分の自尊心を知ろう
望むところは「本来の自尊心」を持つことですが、
「今の自分は果たしてどんな自尊心を持っているのだろうか?」
を知らないと話が進みませんよね。
それを知るために講座では、
「最近あるいは昔のことで自分の自尊心が脅かされたことを思い出して書く」
というワークを行いました。
自尊心が脅かされた出来事について、
- 「どのようなきっかけだったか」
- 「自分の何が脅かされていると思ったか」
- 「そのあと、どのようにして持ち直したか」
という3つの質問に答えていくものです。
質問に答えた結果で、自分の持っている自尊心が3つのうちのどれなのかが把握できます。
答えていく中で、他者の存在や視線、社会の常識など、外からの評価を感じることがあれば、今は「本来の自尊心」を持っていないということになります。
✿本来の自尊心を育てるのは難しい
繰返しになりますが、
「本来の自尊心」は、自分が持っている「自己理想(なりたい姿)」に照らしてみて、自分の活動がそれを追求していっているというかどうかを自分で評価することでできあがるものです。
そして、外からの評価に左右されない自分らしさや、自分の独自性を目指して進んでいくことによって育まれるものです。
✿本来の自尊心を持つためにどうすればいいのか?
健全な自己概念を持つって?
ここで、すこし用語のおさらいをしましょう。
- 自己概念とは・・・「自己理想に対しての、現在の自分についてのイメージ」のことでした。
- 自己理想とは・・・理想的な自分のイメージ。そして、自己理想は永遠に到達できないものでした。
- 劣等感とは・・・自己理想を追求していく中で、今の自分が劣っていると感じることにより起きるものでした。
向後先生によると、
健全な自己概念を持つために大事なことは、理想の自分と現在の自分を比べて起きる「自分はまだまだだ、でもそこそこ良くやっている」という感覚を受け入れることなのだそうです。
ですので、他人と自分を比べて起きる「優越コンプレックス」や「劣等コンプレックス」による自己概念は違うということですね。
そして、
健全な自己概念を持つことは、
理想の自分と現在の自分を比べて起きる「自分はまだまだだ、でもそこそこ良くやっている」という感覚を受け入れた自分のイメージ を持つこと。
ということになりますね。
「健全な自己概念」を、「等身大の自分」「ありのままの自分」という言葉に置き換えるとわかりやすい人もいるかもしれません。
「理想の自分にはまだまだだけど、それに向かって努力している私でいいんだ〜 」と自然に思えるようになると、他人と比較することもなくなり、それにともなって失敗を恐れることもなくなりそうですよね。
ここまでの話をまとめると、
「健全な自己概念を持つ」ことによって、他人と比べることなく、自分のやり方、自分のペースで自己理想を追い求めていく。そして、そのことを「今の自分は努力している過程にあり、それによって成長している」と感じられることで、本来の自尊心が育まれていく
ということになるということですね。
✿健全な自己概念を持ち自尊心を高めるコツ
健全な自己概念を持ち、本来の自尊心を育むには、とにかく他人と比べることを止めなければなりません。他人と比べない代わりに、なりたい自分のイメージをしっかりと持つことが必要になってきます。
ただ、「なりたい自分のイメージを持て」といきなり言われても、そう簡単に持てるものでもないかと思います。しかし、「なりたい自分のイメージを持つ」ことに最適な方法があります。それは、また別の日にお話したいと思います。笑
他には、完璧を求めすぎないこと、ミスを許せるようになることがあります。これは、先述した、「自分はまだまだだ、でもそこそこ良くやっている」という感覚(劣等感)を受け入れることにより可能になると思います。
そして、人生を振り返って、「完璧でなかったけどうまくいっていること」「ミスったけどうまくいったこと」などを思い出して書き出してみると、案外、うまくやってこれたことに気付き、「完璧でなくてもいいんだ〜」「ミスってもいいんだ〜」と思えるようになるかもしれません。
✿最後に
「本来の自尊心」と、それを持ち育むために必要な「健全な自己概念」を持つためには、常に他の人との比較や競争、そしてその結果に基づく評価がされている現代社会においては難しさがつきまといます。
しかし、ここ数年に渡りアドラー心理学が注目を浴び続けているということは、少なからず、その難題に挑もうとする人が増えていっているということが言えると思います。そして、その人達が増えていくに従って、現代社会の様子も変わってくるのではないでしょうか。
僕も難題に挑む一人として、「本来の自尊心」と、それを持ち育むために必要な「健全な自己概念」を持ち続けるための取り組みを続けていき、少しでも多くこのブログを通じてお伝えしていければと思います。
✿劣等感についての記事はこちらをどうぞ
kokoronokawamuki.hatenadiary.jp
✿向後先生の書籍紹介
この記事の参考文献:
『幸せな劣等感 アドラー心理学〈実践編〉』向後千春 著
蓮池町通電停前のセブン○レブンのおばちゃんがコンプリメントの達人だった話
「県外の方ですか?」
レジで精算をしようとした時におばちゃんに声をかけられました。
「いえいえ、高知県人ですが、県外に長くいたもので^_^」
と僕。
「いやぁ、言葉遣いがキレイやから、てっきり県外の人かと思いましたー。高知の人はもっとがいな(きつい)感じやき。」
とおばちゃん。
「そうですか!?意識したことなかったです。」
と僕。
「でも、それ続けて下さいね! すごく丁寧で感じが良いので^_^」
とおばちゃん。
いやぁ、素直に嬉しかったなぁ。
なんか毎日これと言って意識することなく、フツーに当たり前にやってることを称賛されるって新鮮だったし、むしろ砕けた喋り方ができないことがコンプレックスだったくらいなので。
毎日たくさんの類のお客さんの相手をしている人から言われた訳やから、ポジティブに受け止めて自信もってええんやなという気持ちになり、自分の喋り方で相手に良い影響を与えられたって凄いことやなって自画自賛しました。笑
そして、
別に砕けた喋り方ができなくても、今のままで良くて、決してネガティヴに捉える必要もないんだな、
ということに気づく。
その後出勤した職場では普段よりも丁寧に職員さんと接する僕の姿がありました。笑
すっかり、おばちゃんにがっつりコンプリメントされました!
おばちゃんのおかげで、その人が当たり前だと思っていることは、他人からみると当たり前ではない特別なことである場合があるということを再認識。
そして、そこを見逃さないで、つまみ出して相手に伝えられるかがコンプリメントの鍵やなと思いました。
そして、おばちゃんのように
「それ続けて下さいね!」
とひと言付け加えるだけで、コンプリメントを強化させることができるということも。
人の気持ちを元気にさせるコンプリメントの力を身を以て体験したおかげで、おばちゃんに負けずますますコンプリメントを実践していこうと思います。
ちなみにコンプリメントとは称賛やねぎらいの言葉をかけること。
コンプリメントについてはこちらを読んでみてくださいね。
kokoronokawamuki.hatenadiary.jp